ULUSLARARASI GÖNDERİM YAPAR MISINIZ?

 

Evet, şu anda nakliye ortaklarımız DHL ile dünyanın her yerine küresel olarak gönderiyoruz. Lütfen siparişlerin 5-7 iş günü içinde ulaşacağını, dış bölgelerin daha uzun sürebileceğini unutmayın. TÜRKİYE KDV alınmaz. Türkiye'den yapılan gönderiler AB ülkeleri için gümrük vergisi muafiyeti belgesi ile gönderilir. (%100 değildir, ülke gümrüklerine göre istisnalar olabilir) Diğer ülkeler için gümrük vergisi ve KDV ödenecektir, gümrük vergisi ve KDV oranları ülke kanunlarına göre değişiklik göstermektedir.

 

Mikro ihracat nedir?

 

Firstly, our prices are not include VAT and Customs Duty of your country.For European countries, you only need to pay VAT, it is sent with an A.TR certificate for customs tax exemption and deduction 

 

Membership

1. Why should I become a member? Can I shop without becoming a member? 

 

You can check out as a guest at www.blacknoble.com without signing up. But we suggest you to sign up for shopping in order to check your order tracking, get in contact with us and keep you updated about your order status.

 

2. Should I update my membership information?

 

We suggest you to update your membership information if any changes occur because the current information about your order will be shared on your contact information that you used while signing up.

 

3. I forgot my password, what should I do?

 

If you click the “Forgot password?” button and enter the email adress that you used while signing up, your new password will be sent to your email adress.

 

 

Shopping

 

1. How can I shop at blacknoble.com?

 

You can start shopping right after signing up or login at www.blacknoble.com . If you wish you can search for the items that you are interested in, add to your shopping bag after choosing the color and the size and after that you can finish the shopping by adding your delivery and payment information.

 

2. Can I shop from anywhere in Worldwide?

 

You can easily shop from anywhere in Worldwide by visiting blacknoble.com.

 

3. Do your prices include VAT and Custom Duty inclusive pricing?

 

Evet Avrupa ülkeleri için sadece KDV ödemeniz yeterlidir, gümrük vergisi muafiyeti ve kesintisi için A.TR belgesi ile gönderilir.

 

4. blacknoble.com'dan hediye gönderebilir miyim?

 

Evet. Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresleri ayrılmıştır. Hediye göndermek istediğiniz herhangi bir adresi ekleyebilirsiniz. Böylece hediye istediğiniz adrese gönderilecektir.

 

5. blacknoble.com'a mobil cihazlardan erişebilir miyim?

 

IOS cihazlar için App Store'dan veya Android cihazlar için Google Play'den “Black Noble” uygulamasını indirerek her zaman ve her yerde mobil cihazlarınız ile blacknoble.com'dan alışveriş yapabilirsiniz.

 

6. blacknoble'daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim? 

 

Bize izin vermeniz durumunda, kayıt olurken belirlediğiniz verilen e-posta adresine belirli periyotlar içerisinde tüm fırsatlarla ilgili bir e-posta gönderiyoruz. Lütfen size e-posta göndermemize izin verdiğinizden emin olun ve e-posta bildirimlerini açık olarak seçin. 

 

ödeme _

 

1. Nasıl öderim? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

 

a. blacknoble.com'dan yapacağınız alışverişlerde herhangi bir bankanın kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

 

b. Banka kartı ve nakit (ATM) ile ödeme yapabilirsiniz.

 

c. Banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.

 

2. Ürünleri teslim alırken kapıda nakit ödeme yapabilir miyim?

 

Teslimatta nakit ödeme seçeneği henüz bulunmamaktadır.

 

Güvenlik

 

1. blacknoble.com'dan online alışveriş güvenli midir?

 

Ödeme sırasında kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenir ve otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya gider ve yeterli bakiye olup olmadığı kontrol edilir. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya iletilir ve Deri Sarayı Dericilik San. Ve Tic. Ltd Şti. Ödemeye yönelik tüm işlemler, web sitemiz veya mobil uygulama arayüzümüz üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşir.

2. Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?

 

Kredi kartı bilgileriniz Deri Sarayı Dericilik San. Ve Tic. Ltd Şti.

 

3. Kişisel bilgilerim blacknoble.com'da güvende mi?

 

Kayıt bilgileri ve ödeme sırasında vermiş olduğunuz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi , Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde saklanmaktadır.

 

Teslimat

 

1. Ürünlerin temini için Şartlar ve Koşullar?

blacknoble.com'da satılan ürünler stoklarla sınırlıdır. Stok kontrolü yapıldıktan sonra ürünlerin stokta olmaması nedeniyle temin edilememesi durumunda müşteri bilgilendirilecek ve ödemesi iade edilecektir.

 

2. Teslim etmek ne kadar sürer?

 

blacknoble.com'da satılan tüm ürünler Mağazamızdan temin edilmekte ve 4 gün içerisinde kargo ile gönderilmektedir. Kargo ile gönderilen İstanbul teslimatları için tahmini varış süresi 1 ile 4 iş günü arasında, diğer ülkeler için ise 3 ile 5 iş günü arasında tahmin edilmektedir. Kargo firması siparişinizi mesai günlerinde 09.00-18.00 saatleri arasında seçtiğiniz adrese teslim edecektir. Teslimat ile ilgili detaylı bilgi için lütfen Mesafeli Satış Sözleşmemizi inceleyiniz.

 

3. Siparişimi teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?

 

blacknoble.com'dan satın aldığınız ürünler ücretsiz olarak teslim edilir.

 

4. Siparişim hangi kargo firmasına teslim edilecek?

 

blacknoble.com'dan sipariş vermiş olduğunuz ürünler, anlaşmalı kargo şirketimiz DHL Kargo tarafından ücretsiz olarak teslim edilmektedir.

 

5. Dünya çapında herhangi bir yere teslimat yapıyor musunuz?

 

Dağıtım ağımız DHL Kargo şirketi ile sınırlıdır. Şu anda siparişler DHL Cargo tarafından mikro ihracat ile Dünya çapında herhangi bir yere teslim edilmektedir.

 

6. Siparişim DHL Kargo tarafından bana ulaştırılamazsa ne yapmalıyım?

 

Siparişinizin tahmini süresi, seçtiğiniz adrese diğer Ülkeler için 3-5 iş günü içinde olacaktır. Varış gününde teslimat adresinde bulunamazsanız kargo firması kapınıza bir ihbar notu bırakacak ve siparişiniz kargo firmasının dağıtım ofisine teslim edilecektir.

 

7. Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

 

Kargo size teslim edildiğinde paket üzerinde herhangi bir ezilme, deformasyon, ıslaklık veya hasar var ise kutusunu açıp kargo görevlisi ile birlikte ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünleriniz zarar görürse teslim almayın ve kargo görevlisinden tutanak tutanağını isteyin. Bu ürünler kargo firması tarafından blacknoble.com'a gönderilecek ve tarafımızca değiştirilecektir.

 

Sipariş iptali

 

1. blacknoble.com'daki siparişimi iptal edebilir miyim?

 

Siparişiniz kargoya teslim edilmemiş ise talebinizi e-posta ( [email protected] ) ile gönderebilirsiniz . Sipariş iptal talebiniz onaylandıktan sonra kredi kartı ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza iade yapılacaktır. Geri ödemeler, bankanızın işlem sistemine göre değişiklik göstermektedir. Durumları bankanız aracılığıyla takip etmenizi rica ederiz.

 

İade ve Değişim

 

1. blacknoble.com'dan aldığım ürünleri iade edebilir miyim?

 

a. blacknoble.com'dan alışveriş yaptıktan sonra sizi mutlu etmek temel ilkemizdir. Ürününüzü iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullarda size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

 

ben. Fatura tarihi 30 günü geçmemiş, ürün koruma bandı açılmamış, tekrar satılabilir, etiketleri kullanılmamış ve yırtık olan ürünler, tüm aksesuarları ile birlikte aşağıdaki adrese doldurularak iade edilebilir. biçim. Şartlar ve koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve teslimatta ödemeniz için düzenlenecektir. Bu nedenle ürünlerinizi teslim alırken herhangi bir zarar vermeden en kısa sürede denemenizi ve uygun olmayan ürünler için yukarıda belirtilen şekilde iade göndermenizi öneririz.

 

ii. DHL Kargo ile gönderebilirsiniz.

 

b. İade kargonuz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. İade edilen ürünlerin iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edildikten sonra iadeler ( gümrük ücreti ve KDV kesintisi ) bankanıza gönderilecektir. Geri ödemeniz, ödeme aracınıza yaptığınız ödeme ile aynı şekilde bankanız tarafından yapılacaktır. Bu sürecin hızı tamamen bankanızın süreçlerine bağlıdır. 

 

c.In the case of returns, the freight and other costs incurred in the first shipment are deducted from the return price.

İade adresi:

Beskardesler 3. Sokak No:20 Post code:34149 Kazlıcesme/Zeytinburnu ISTANBUL-TURKEY 

 

2. İade Koşulları Nelerdir?

 

a. Fatura tarihi 30 günü geçmemelidir.

b. Ürün orijinal durumunda ve kurcalama mühürleri hala sağlam durumda olmalıdır.

c. Ürün koruma bandı açılmamalıdır.

d. Varsa ürün etiketleri ve logoları çıkarılmamalıdır.

e. Ürün, diğer müşteriler için yeniden satılabilir olmalıdır.

 

Web sitemizde paylaşılan Mesafeli Satış Sözleşmesi; iade prosedürü ile ilgili tüm ayrıntılı hükümleri içerir.

 

4. Geri ödememi almam ne kadar sürer?

 

a. İadeleriniz depomuza geldikten sonra uygunlukları kontrol edilecek ve uygun ürünlerinizle ilgili işlemler 14 (Gümrük nedeniyle) iş günü içerisinde iade ile tamamlanacaktır. Geri ödemeniz blacknoble.com tarafından tamamlandığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Bu aşamadan sonra para iadesi için bekleme süreleri banka işlemlerinize göre değişiklik gösterecektir.